Milenijalci – generacija koje se ne moramo bojati

Milenijalci – generacija koje se ne moramo bojati

Svaka generacija ima specifičnosti po kojima se razlikuje od prethodnih. Svi težimo razlikovanju od generacije svojih roditelja jer smatramo da situacijama možemo pristupiti na drugačiji način, kao što će i svaka buduća generacija tražiti neka nova rješenja. Iako se generacija X razlikovala od baby boomersa, a baby boomersiod predratnih generacija, niti jedna generacija nije toliko ozloglašena kao milenijalci. Generacija Y, popularno nazvana milenijalci, obuhvaća sve ljude rođene u razdoblju od početka 1980-ih, pa sve do sredine 1990-ih.

Milenijalcima se pripisuje uništavanje brojnih industrija koje su vladale tržištem u generaciji njihovih roditelja. Iako je nepravedno kriviti cijelu generaciju za smanjivanje važnosti određenih industrijskih grana, činjenica je da su milenijalci svojim ponašanjem promijenili tržište i potaknuli brojne velike brendove da zauzmu drugačiji pristup prema potrošačima. Budući da na tržištu mogu opstati samo oni koji se znaju prilagoditi, uvođenjem ovih aspekata u svoje poslovanje, naklonost milenijalaca neće izostati.

1. DRUŠTVENE MREŽE
Milenijalci sve pronalaze na Internetu – ljubavne partnere, proizvode i liječničke savjete. S obzirom na to da je generacija Y prva generacija koja je odrasla uz Facebook, a nešto kasnije i Instagram, ne čudi da su većinu offline aktivnosti preselili u online sferu. Iako se milenijalce često napada kako uništavaju offline svijet, njihova online prisutnost čini ih dostupnijima nego i jednu generaciju prije njih. Putem Facebooka ili Instagrama lakše je targetirati ciljanu javnosti što olakšava plasiranje željenih poruka. Većina milenijalca koristi i Facebook i Instagram, dok pripadnici post-milenijalca, odnosno, generacije Z bježe s Facebooka te pronalaze nove društvene mreže poput Snapchata. Budući da je većina milenijalca danas financijski samostalna, oni su zanimljiva potrošačka kategorija kojoj se treba približiti pomoću društvenih mreža, a ako postoje dvojbe između Facebooka ili Instagrama, karakteristike svake od njih navedene su u prethodnom blog postu.

2. EKONOMIJA DOŽIVLJAJA
Milenijalci su prva generacija koja je pomaknula fokus tržišta s proizvoda na narativ. Dobra priča oko proizvoda milenijalcima znači više od karakteristika proizvoda. Također, s obzirom na to da je industrijska uniformiranost stvari negativna pojava u očima svakog pripadnika generacije Y, autentičnost proizvoda ključna je za prodaju istog. Štoviše, autentičnost je najuspješnija ako svaki kupac može personalizirati svoj proizvod kako bi obogatio vlastiti identitet. Osim po specifičnim očekivanjima od proizvoda koje kupuju, milenijalci se od svake prethodne generacije najviše razlikuju po potrošačkim navikama koje su primarno orijentirane uz stjecanje iskustava, a ne posjedovanje stvari. Stvaranje zanimljivog iskustva kojim će se moći pohvaliti na društvenim mrežama postaje temeljni način pristupanja milenijalcima.

3. DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE
Generacija Y inkluzivna je prema svim skupinama ljudi koje su prijašnje generacije često marginalizirale, stoga im je bitno vidjeti poruke uključenosti i zajedništva od brendova koje koriste. Sve više kompanija to prepoznaje, pa uspješne reklame više nisu samo marketinška, nego i društvena poruka. Budući da su milenijalci društveno angažirani oko tema koje smatraju važnima, isto očekuju i od omiljenih brendova. Društveno odgovorno poslovanje ključan je alat u širenju poruke ciljanim javnostima da su vrijednosti kompanije mnogo šire od tržišnih interesa, što se najčešće pokazuje organiziranjem akcija koje pridonose kvaliteti života u zajednici u kojoj kompanija posluje. Milenijalci prepoznaju društvenu angažiranost kompanija zbog čega češće biraju kompanije s društvenim vrijednostima koje su bliske njihovim.

Svakodnevnom online prisutnošću, milenijalci su sami sebe učinili tržišno najpristupačnijom generacijom. Iako ih se pokušava okriviti kako će svojim potrošačkim navikama uništiti brojne industrije, istina je ipak drugačija. Milenijalci su dobri potrošači, ali imaju drugačija očekivanja od brendova, stoga je nužno svoje poslovanje prilagoditi njihovim očekivanjima i uspjeh na tržištu neće izostati.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *